服務臺:接電話,留言, 預約等公司業(yè)務均會轉專人處理 文檔編號: 9820091015472456
(客戶或者公司業(yè)務均可使用)
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留言傳聲 委托事務
第一步：問稱謂
稱謂 禮貌很重要，請問如何稱呼？
第二步，聆聽信息，交互并記錄
上傳文件(如果需要)
第三步 告知巳記錄對方的需求，需要記錄對方的聯(lián)絡方式
電話： 手機/或者直線 一定能找到的
郵箱： 方便接收回饋信息，聽不清楚，可以留簡易郵箱
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其他方便記就記下來，不方便就快帶處理
本留言傳聲最終會經(jīng)前臺總務轉交相關的部門專業(yè)處理，事必有依可據(jù)，并在約定時間內(nèi)完成
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